1月7日，天津靜海供電公司組織13支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)菜棚、進(jìn)果棚、進(jìn)花棚，開展種植大棚用電設(shè)備供電檢查服務(wù)。定期幫助客戶檢查用電設(shè)備是國網(wǎng)天津市電力公司深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，國網(wǎng)天津電力黨委強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)教育推進(jìn)有序有力；回應(yīng)群眾急難愁盼，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。該公司黨委持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
讓群眾用電更暖心
2021年年底，天津市“我為群眾辦實(shí)事”經(jīng)典案例終評展示活動(dòng)在津舉行。國網(wǎng)天津電力申報(bào)的《以“四治理四升級”打造觸電防治新模式》案例獲得天津市“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)百姓暖心案例。
2021年3月份，國網(wǎng)天津電力成立以黨委書記為組長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“任務(wù)清單、資源清單、成果清單”，強(qiáng)化全過程跟蹤、流程化管控。黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組前往基層單位實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)某些單位供區(qū)內(nèi)的部分群眾對安全用電知識(shí)掌握得不全面，有觸電風(fēng)險(xiǎn)。
為讓群眾用上放心電，國網(wǎng)天津電力黨委以供區(qū)內(nèi)河塘溝渠密布的寶坻供電公司為試點(diǎn)，推出以“基礎(chǔ)治理，電網(wǎng)設(shè)備再升級；系統(tǒng)治理，隱患排查再升級；延伸治理，防觸電宣傳再升級；重點(diǎn)防治，安全管理再升級”為主要內(nèi)容的“四治理四升級”活動(dòng)，全面深化觸電防治工作。
截至2021年12月份，寶坻供電公司累計(jì)排查整改1993項(xiàng)觸電隱患，整改完成率達(dá)100%；開展低壓架空線路絕緣化改造工程，確保線路全部實(shí)現(xiàn)絕緣化；為5.8萬戶村民免費(fèi)安裝末級漏電保護(hù)裝置，降低村民觸電風(fēng)險(xiǎn)。
“之前村里的電線和通信線縱橫交錯(cuò)，村民用電存在安全隱患?，F(xiàn)在供電企業(yè)給咱改造了低壓線路、安裝了漏電保護(hù)器，還派專人給村民講解安全用電知識(shí)，太貼心了?！睂氎鎱^(qū)牛道口鎮(zhèn)高各莊村書記楊玉叢說。
把服務(wù)主動(dòng)做在前頭
1月9日，天津全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測。針對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，國網(wǎng)天津電力黨委貫徹天津市委、市政府部署，落實(shí)國家電網(wǎng)有限公司黨組防疫工作要求，以有力有效的行動(dòng)為天津疫情防控工作提供可靠電力保障。
1月10日6時(shí)，國家電網(wǎng)天津電力心連心（濱海黎明）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)接到濱海新區(qū)新村街道向陽里社區(qū)黨委書記王麗的求助電話。王麗說，社區(qū)內(nèi)兩個(gè)核酸檢測點(diǎn)照明不足，當(dāng)天是陰天，可能會(huì)影響核酸檢測工作開展。了解這一情況后，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員迅速趕往核酸檢測點(diǎn)。尋找電源點(diǎn)、接線、安裝照明設(shè)施、通電……不到半個(gè)小時(shí)，兩個(gè)核酸檢測點(diǎn)就亮堂了起來。
天津市本輪疫情發(fā)生后，國網(wǎng)天津電力與政府相關(guān)部門緊密對接，動(dòng)態(tài)掌握核酸檢測點(diǎn)部署情況和用電需求，開辟急速辦電綠色通道；開展電力延伸服務(wù)，與全市防疫重點(diǎn)客戶建立24小時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加大對重點(diǎn)客戶內(nèi)部電氣設(shè)備和外電源設(shè)施的隱患排查力度。
面對突發(fā)疫情，國網(wǎng)天津電力全力做好疫情防控保供電工作。而在日常工作中，該公司著力解決客戶的急難愁盼問題，努力提升供電服務(wù)水平。
2021年7月份，國網(wǎng)天津電力主動(dòng)與東麗區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、西青區(qū)等地的黨群服務(wù)中心對接，攜手共建電力便民服務(wù)站，打造政企聯(lián)動(dòng)“村村通”模式。該公司建立了“一黨員、一個(gè)站、一片卡、一張網(wǎng)”的工作模式，抽調(diào)黨員骨干，劃分黨員責(zé)任區(qū)，分別對接電力便民服務(wù)站，幫助村民快速解決各類用電難題。
目前，國網(wǎng)天津電力共建成7個(gè)電力便民服務(wù)站。這些電力便民服務(wù)站累計(jì)售電1221筆，解答客戶業(yè)務(wù)咨詢660次，入戶解決用電問題50個(gè)。
全力滿足企業(yè)用電需求
2021年3月以來，國網(wǎng)天津電力黨委在全市開展客戶走訪服務(wù)活動(dòng)，立足實(shí)際為企業(yè)辦實(shí)事解難題。該公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子共帶隊(duì)走訪企業(yè)客戶超1.1萬戶。
2021年12月23日，濱海供電公司完成濱海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目——天津金牛電源材料有限責(zé)任公司一期新建工程送電工作。該公司副總經(jīng)理王衛(wèi)華現(xiàn)場送上錦旗，感謝供電公司提供的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。
天津金牛公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)于一體的鋰離子電池材料生產(chǎn)企業(yè)，對供電可靠性有著較高要求。為了讓客戶用電安心、放心，濱海供電公司主動(dòng)與企業(yè)溝通銜接，組織專業(yè)人員多次走訪企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)用電需求，并精心編制專屬供電方案。
“我們?nèi)嫔罨恪 ?wù)，將供電線路直接建到企業(yè)門口，讓企業(yè)用最低成本用上最可靠的電?！睘I海供電公司南港供電服務(wù)中心主任周鳴介紹。
國網(wǎng)天津電力還發(fā)布了“三新三服”30項(xiàng)舉措，推出“一證受理”“容缺后補(bǔ)”等服務(wù)，推出64種綜合能源服務(wù)“套餐”，推動(dòng)天津經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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