“您好，最近家里用電情況怎么樣，有不明白的用電問題我給您立即解決。”6月21日，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司組織網(wǎng)格經(jīng)理開展“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動(dòng)，上門入戶了解客戶用電需求，協(xié)助客戶解決用電問題。
此次走訪活動(dòng)，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司以線上線下相結(jié)合的方式，切實(shí)為廣大用戶解決用電難題。通過(guò)走訪了解居民用戶的用電狀況，為用戶細(xì)致排查用電設(shè)備安全隱患，耐心向用戶講述安全用電知識(shí)和觸電急救常識(shí)，提高居民用戶對(duì)電氣故障的防范、處置能力。倡導(dǎo)轄區(qū)居民科學(xué)用電、安全用電，進(jìn)一步營(yíng)造良好的供用電環(huán)境。告知用戶一旦有供電問題、用電需求，第一時(shí)間撥打網(wǎng)格經(jīng)理電話反映或者直接撥打便民服務(wù)電話，這樣不僅極大地提高了故障搶修的工作效率，也讓用戶得到更加暖心、便捷的服務(wù)。
下一步，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司將繼續(xù)開展“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)走訪活動(dòng)，讓老百姓真真切切地感受到優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)帶來(lái)的便捷和的關(guān)心。(通訊員 員璐瑤)
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