貴州電網(wǎng)公司全方位服務(wù)貴州旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　● 5—7月貴州全社會用電量429.4億千瓦時，同比增長2.8%

　　● 第三產(chǎn)業(yè)用電量81.8億千瓦時，同比增長6.21%

　　● 住宿和餐飲業(yè)用電量8.58億千瓦時，同比增長18.29%

　　● 鐵路運輸業(yè)用電量8.09億千瓦時，同比增長11.82%

近日，貴州電網(wǎng)公司凱里岑鞏供電局工作人員走進貴州省黔東南苗族侗族自治州岑鞏縣客樓鎮(zhèn)荷花景區(qū)開展特巡特護。 楊啟志 攝

　　在黃果樹瀑布玩水、在西江千戶苗寨體驗苗族文化、在榕江“村超”觀眾席觀賽、在貴陽小吃街感受煙火氣……這個夏季，貴州“避暑游”的熱度和夏日的氣溫一樣不斷攀升。貴州電網(wǎng)公司提前部署、科學(xué)謀劃，制定旅游專業(yè)化方面的電網(wǎng)規(guī)劃，合理安排巡視計劃，不斷提升服務(wù)水平，發(fā)揮可靠充足電力的強勁支撐作用，助推貴州旅游產(chǎn)業(yè)化不斷實現(xiàn)新突破、繪出新圖景。

　　穩(wěn)定供電為旅游業(yè)添保障

　　7月31日，在貴州省畢節(jié)黔西市新仁鄉(xiāng)化屋村，山水畫廊民宿早早開門，工人們采購蔬菜、殺魚宰雞、擺放碗筷……忙而有序地為即將到來的游客準(zhǔn)備餐食。

　　與此同時，貴州電網(wǎng)公司畢節(jié)黔西供電局工作人員也對線路進行“以舊換新”，拆除、更換、緊線、固定……手上的動作有條不紊，對村內(nèi)線路開展絕緣化改造收尾工作。

　　為進一步提升化屋村供電可靠性，保障村民用電安全，6月以來，畢節(jié)黔西供電局累計投資98萬元，絕緣化改造10千伏及以下線路3.5千米，加裝自動化開關(guān)1臺，歷時2個月完工。

　　早在2021年，隨著化屋村這個偏遠的苗家小寨變成熱門的旅游打卡地后，貴州電網(wǎng)公司就對化屋村的配電網(wǎng)進行鞏固升級，2021—2022年累計投資1156.76萬元，新建10千伏線路2條，新增配電變壓器1臺，全力助推當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，化屋村供電可靠率達99.99%。

　　立足全省，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面提速添動力，今年，貴州電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程建設(shè)總投資24.14億元，截至7月底，累計完成投資15.55億元，投資完成率64.4%。今年以來，貴州電網(wǎng)公司全面推動配網(wǎng)“整縣自愈”建設(shè)。截至目前，貴州省已投運自愈線路3380條，自愈覆蓋率44.58%;累計動作1024次，平均復(fù)電時間145秒，動作成功率94.81%，電網(wǎng)運營效率及服務(wù)水平不斷提升。

　　技術(shù)的升級也離不開人力的加持。在貴州省黔東南苗族侗族自治州從江縣加榜梯田，貴州電網(wǎng)公司凱里從江供電局剛邊供電所所長楊麗分外忙碌，她和同事一起對景區(qū)的電力設(shè)施進行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)、處理缺陷隱患。

　　“除了常規(guī)檢查外，我們還重點關(guān)注景區(qū)美食街施工、風(fēng)機遷改等項目外破隱患點，確保保電任務(wù)萬無一失。”楊麗介紹。

　　在黔東南苗族侗族自治州岑鞏縣天馬鎮(zhèn)景區(qū)線路下、荔波小七孔景區(qū)配電房里、“村超”賽場保供電現(xiàn)場……貴州電網(wǎng)公司工作人員通過精細巡視、紅外測溫等方式對景區(qū)、活動現(xiàn)場的變壓器、電纜線路、箱式設(shè)備等進行重點排查，努力巡視消缺，全方位保障電力供應(yīng)，確保游客暢玩多彩貴州。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓游客更舒心

　　7月31日一早，在貴州省遵義市習(xí)水縣大坡鎮(zhèn)飛鴿景區(qū)，飛鴿水上山莊民宿老板楊女士通過“南網(wǎng)在線”APP“刷臉”遠程發(fā)起辦電申請。一個小時后，貴州電網(wǎng)公司遵義習(xí)水供電局工作人員聯(lián)系楊女士，并上門安裝電表，全程僅用時5個小時。

　　“夏季是訂房高峰期，人流量大，用電量也大。我今年又開了一家民宿，如今可以‘刷臉’辦電，速度很快。”楊女士對供電服務(wù)表示滿意。

　　為讓游客住得舒心，貴州電網(wǎng)公司主動對接當(dāng)?shù)卣莆彰袼抻脩裘麊?，深層次挖掘分析潛在需求，配置專屬客戶?jīng)理，嚴(yán)格執(zhí)行“三零”“三省”服務(wù)，切實為民宿用戶提供精準(zhǔn)、高效、智慧的用電服務(wù)。

　　“針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們以供電所為單位建立民宿用戶臺賬，將服務(wù)保障落實到人、精確到戶，開展網(wǎng)格化服務(wù)，收集用戶用電訴求，實行全過程跟蹤處置閉環(huán)。”貴州電網(wǎng)公司市場營銷部客服科經(jīng)理張超介紹。

　　不僅要住得舒心，還要行得順暢。

　　“沒想到在景區(qū)里面就有充電樁，來的時候還擔(dān)心電量不夠返程，這下放心了。”來自四川的楊先生自駕游帶著家人，到貴州省銅仁市碧江區(qū)壩黃鎮(zhèn)紅董星空露營基地游玩，通過掃描充電樁上的二維碼繳費充電，為愛車綠色出行快速“續(xù)航”。

　　近年來，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)加大充電設(shè)施布點，提升城鄉(xiāng)新能源汽車充電能力，努力為群眾綠色出行提供便利的充電服務(wù)。目前，通過與貴州省內(nèi)各大景區(qū)、交通樞紐等單位的通力合作，該公司在貴州省累計投運經(jīng)營性充電項目1952個、各類充電槍10068支，實現(xiàn)貴州省景區(qū)景點充電設(shè)施全覆蓋，全省1145個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已有973個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)充電設(shè)施，覆蓋率達到85%，1—7月累計充電量達2550萬千瓦時。

　　此外，貴州電網(wǎng)公司同步探索新興的綠色出行模式，目前已在貴南高鐵荔波站、荔波小七孔景區(qū)建成租車場地，共計投入電動汽車15輛供游客租賃使用。(龍定錦 唐靖楓 羅凱 吳有洋 陳廈華)