5月24日從遼寧錦州供電公司獲悉，為更好地服務重大項目用電，該公司創(chuàng)新建立“七個一”業(yè)擴報裝服務新模式，構建快速高效協(xié)同的業(yè)擴項目管理機制。
錦州供電公司建立政府部門、供電公司、用電客戶三方協(xié)同機制，實現(xiàn)重大項目“信息共享、遇事共商”模式，推行“一個項目、一位負責人、一名客戶經(jīng)理、一個服務團隊、一個專屬方案、一張圖表、一抓到底”的“七個一”服務。該公司按照“一戶一圖表”的方式繪制業(yè)擴項目跟蹤圖表，將業(yè)擴項目相關信息以數(shù)據(jù)可視化方式呈現(xiàn)，動態(tài)跟蹤工程全流程，精準把控各環(huán)節(jié)進度，推動形成“對標先進-精準定位-發(fā)現(xiàn)問題-改進工作”的業(yè)擴項目管理閉環(huán)。
錦州供電公司依托業(yè)擴項目跟蹤圖表的數(shù)據(jù)監(jiān)督重大項目現(xiàn)場勘查、服務回訪等環(huán)節(jié)，分層級管控業(yè)擴項目各環(huán)節(jié)進展，提升業(yè)擴報裝效率。截至目前，該公司推出的業(yè)擴項目跟蹤圖表已應用到17個重大項目的服務保障中。(趙穎紅 李佳)
評論