5月15日，位于上海市寶山區(qū)涵青路100弄的經(jīng)緯學(xué)府陽光家園小區(qū)正式送電。“去年11月29日，我們在上海市北供電公司客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，在上海‘一網(wǎng)通辦’平臺申請辦理‘水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝’業(yè)務(wù)。”小區(qū)開發(fā)商經(jīng)緯置地有限公司工程部經(jīng)理錢鐵經(jīng)說，“營商環(huán)境越來越好，我們感到越來越方便。”
上海浦東供電公司臨港中心能源管家為客戶講解服務(wù)流程。趙良軍 攝
年初以來，國網(wǎng)上海市電力公司堅(jiān)持把“客戶需求實(shí)現(xiàn)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出“永遠(yuǎn)比客戶先一步”的主動服務(wù)理念，強(qiáng)化政企聯(lián)動，不斷提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)效，通過提供更快更好更便捷的電力接入服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
全力實(shí)施多業(yè)務(wù)聯(lián)合報(bào)裝
客戶少跑路更省事
4月11日，在位于松江區(qū)九亭鎮(zhèn)的長三角G60科創(chuàng)走廊蕪湖(上海)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，松江供電公司、上海城投水務(wù)(集團(tuán))有限公司的工作人員聯(lián)合對該項(xiàng)目施工所需的臨時用電、臨時用水接入工程開展現(xiàn)場勘查。幾天前，創(chuàng)新中心項(xiàng)目經(jīng)理許作桐已通過上海“一網(wǎng)通辦”平臺完成了“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”申請。“提交一次申請，就能完成多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)務(wù)辦理，不用再跑多家營業(yè)廳了。”許作桐說。
一項(xiàng)工程開工前，必須辦理包括供電在內(nèi)的市政公用服務(wù)報(bào)裝申請。以往，這些需要客戶分別到各單位臨柜辦理，費(fèi)時費(fèi)力。
2022年，上海市政府相關(guān)部門出臺《上海市工程建設(shè)項(xiàng)目“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”一件事辦理程序和服務(wù)規(guī)范》，并推出《上海市工程建設(shè)項(xiàng)目“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”一件事辦事指南》。當(dāng)年，“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”服務(wù)在上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)線下試點(diǎn)受理。當(dāng)年10月，上海市“一網(wǎng)通辦”平臺正式上線聯(lián)合報(bào)裝入口，水電氣網(wǎng)四大市政公用服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一口申請、全程網(wǎng)辦、協(xié)同推進(jìn)、限時接入”。
長三角G60科創(chuàng)走廊蕪湖(上海)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心項(xiàng)目即將于6月動工建設(shè)。在收到該項(xiàng)目的聯(lián)合報(bào)裝申請后，松江供電公司與上海城投水務(wù)(集團(tuán))有限公司共同開展現(xiàn)場勘查，同步解決管線設(shè)計(jì)技術(shù)交底、管線開挖協(xié)調(diào)等后續(xù)事務(wù)，壓縮接電接水時間。客戶還可在線查詢現(xiàn)場踏勘結(jié)果，實(shí)時掌握工程進(jìn)度。
今年1月28日，上海市召開2023年全市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)大會，發(fā)布《上海市加強(qiáng)集成創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》(“優(yōu)化營商環(huán)境6.0版方案”)，“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”即是其中一項(xiàng)舉措。國網(wǎng)上海電力市場營銷部副主任顧皓說：“我們還要繼續(xù)與政府部門配合，落實(shí)供電服務(wù)超前跑、聯(lián)動跑、數(shù)據(jù)跑，最終實(shí)現(xiàn)客戶‘一次都不跑’。”
探索及早規(guī)劃“帶站出讓”
客戶電力配套設(shè)施早落地
4月13日，奉賢區(qū)數(shù)字江海國際產(chǎn)業(yè)社區(qū)項(xiàng)目先導(dǎo)工程——數(shù)字江海招商展示中心率先建成。在距離招商展示中心500多米處，奉賢供電公司為數(shù)字江海項(xiàng)目配套建設(shè)的開關(guān)站就隱藏在建筑風(fēng)格與招商展示中心統(tǒng)一的一座小樓內(nèi)。
正在建設(shè)的數(shù)字江海項(xiàng)目位于奉賢新城核心區(qū)域，是上海打造的首個“城市力全滲透的數(shù)字化國際產(chǎn)業(yè)城區(qū)”。2022年1月，奉賢供電公司為數(shù)字江海項(xiàng)目建設(shè)提供“帶站出讓”服務(wù)，將開關(guān)站選址規(guī)劃提前到土地出讓前，確保在土地出讓時已經(jīng)完成供電配套設(shè)施建設(shè)條件和規(guī)模的確認(rèn)工作。得益于此，開關(guān)站能夠與數(shù)字江海項(xiàng)目的其他建筑統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、同步建設(shè)，既解決了電力配套工程中開關(guān)站落址難題，又避免了調(diào)整設(shè)計(jì)方案造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲。
自2022年5月起，國網(wǎng)上海電力聚焦地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和能源電力需求，踐行“主動對接早”服務(wù)理念，在政府土地儲備期便超前開展電網(wǎng)規(guī)劃，落實(shí)“帶站出讓”服務(wù)模式，助力業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目提速。
在土地儲備期，國網(wǎng)上海電力與政府相關(guān)部門建立適度超前的信息協(xié)同機(jī)制，結(jié)合土地儲備立項(xiàng)和出讓計(jì)劃信息，及時收集、研判區(qū)域用電需求，提前開展負(fù)荷預(yù)測，按優(yōu)先級開展電源布點(diǎn)建設(shè)，將輸變電工程、電網(wǎng)改造工程、10千伏開關(guān)站工程等建設(shè)項(xiàng)目前置，為客戶接入工程提速打好配套電網(wǎng)基礎(chǔ)。此舉可有效規(guī)避客戶正式申請用電后的供電方案調(diào)整、現(xiàn)場反復(fù)施工等問題。
據(jù)國網(wǎng)上海電力統(tǒng)計(jì)，“帶站出讓”服務(wù)模式試點(diǎn)一年來，該公司已完成47座10千伏開關(guān)站選址，涉及102塊新出讓地塊，服務(wù)輻射上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)、長三角一體化示范區(qū)等區(qū)域。包括數(shù)字江海項(xiàng)目在內(nèi)，已有約100家集成電路、生物醫(yī)藥、汽車制造等行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)從中受益，客戶獲得感和滿意度進(jìn)一步提升。
電等客戶“即插即用”再升級
用電接入更迅速
5月8日，正在建設(shè)的浦東機(jī)場南側(cè)片區(qū)浩宇路、鵬翔路和鵬展路上，浦東供電公司員工正在加緊敷設(shè)電力排管。得益于國網(wǎng)上海電力超前完成了該片區(qū)市政道路項(xiàng)目的電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這三條道路的建設(shè)周期將壓縮6個月以上。這是“即插即用3.0”接電模式的一個案例。
推出“電等客戶”的“即插即用”便捷服務(wù)，是國網(wǎng)上海電力近年來持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的重點(diǎn)舉措之一。最初的“即插即用1.0”是指在土地大規(guī)模開工前，供電企業(yè)將10千伏臨電電源點(diǎn)布局至開發(fā)地塊里所有客戶的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)附近。當(dāng)客戶后續(xù)提出臨電接入申請時，供電企業(yè)便可直接從環(huán)網(wǎng)柜接電，實(shí)現(xiàn)“客戶當(dāng)天申請、方案當(dāng)天批復(fù)、客戶側(cè)具備接電條件的當(dāng)天送電”。2021年，“即插即用1.0”率先在上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用。截至目前，國網(wǎng)上海電力已為156家客戶提供了“即插即用1.0”便捷服務(wù)。
此后，國網(wǎng)上海電力相繼推出以“契約制接電”為核心的“即插即用2.0”接電模式、以“區(qū)域開發(fā)電力配套一體化”為核心的“即插即用3.0”接電模式。
浦東供電公司臨港能源服務(wù)中心主任王威介紹：“在‘即插即用3.0’模式下，我們在地塊啟動建設(shè)之前就協(xié)同政府規(guī)劃好一攬子供電解決方案，精準(zhǔn)定位開關(guān)站、管線、路燈電源等，提前投入建設(shè)，實(shí)現(xiàn)‘電等發(fā)展’。”
道路全要素電力配套工程建設(shè)是“即插即用3.0”的核心環(huán)節(jié)之一。在浩宇路、鵬翔路、鵬展路這三條試點(diǎn)道路上，國網(wǎng)上海電力主動對接道路建設(shè)單位，統(tǒng)籌臨電、排管、路燈、信號燈等電力配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步壓縮道路配套電力工程建設(shè)周期，大大提升道路配套電力設(shè)施布局的整體性與合理性。
“機(jī)場南側(cè)片區(qū)正處于集中開發(fā)階段，加快市政道路建設(shè)對區(qū)域發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。”臨港新片區(qū)管理委員會建設(shè)和交通管理處副處長張賢耀說，“國網(wǎng)上海電力試點(diǎn)道路全要素電力配套設(shè)施建設(shè)讓道路建設(shè)用時大幅縮短。”（陳昊南）
評論