截至4月17日，在助企暖企春風(fēng)行動(dòng)和“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司深入了解客戶用電需求，用心用情做好供電服務(wù)，各供電公司對(duì)39家重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”專(zhuān)項(xiàng)供電服務(wù)，對(duì)3999戶中小企業(yè)提供主動(dòng)服務(wù)。
針對(duì)重點(diǎn)負(fù)荷項(xiàng)目，國(guó)網(wǎng)青海電力開(kāi)展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”專(zhuān)項(xiàng)供電服務(wù)，深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，傾聽(tīng)企業(yè)訴求。期間，對(duì)西寧、海西、海東工業(yè)園區(qū)14家大型企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”溝通服務(wù)，全面梳理企業(yè)供用電問(wèn)題并形成問(wèn)題清單。在“大走訪”活動(dòng)中，主動(dòng)對(duì)接省發(fā)展改革委獲取1.3萬(wàn)家?guī)头銎髽I(yè)清單，超前主動(dòng)做好供電服務(wù)工作，并按照“領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭訪、管理人員重點(diǎn)訪、一線人員常態(tài)訪”的原則，圍繞“三個(gè)覆蓋”“四個(gè)聚焦”，深入企業(yè)摸排走訪，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)對(duì)接率30.9%，問(wèn)題答復(fù)率99.6%。
同時(shí)，國(guó)網(wǎng)青海電力全力推進(jìn)“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”，通過(guò)建立35千伏及以上業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目“隨報(bào)隨批”、10千伏及以下業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金調(diào)增機(jī)制，一季度減少中小企業(yè)辦電成本1353.6萬(wàn)元。通過(guò)實(shí)施政企平臺(tái)信息貫通，實(shí)現(xiàn)居民客戶“刷臉辦”、企業(yè)客戶“一證辦”、政企平臺(tái)“一網(wǎng)通辦”“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過(guò)戶。通過(guò)大力推廣線上辦電新渠道，線上辦電率達(dá)到99%。(青海日?qǐng)?bào) 曉常)
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