時(shí)至隆冬，川西壩子年味漸濃。1月11日，四川省什邡市馬祖鎮(zhèn)復(fù)興村5組村民周文富忙著將前幾天趕集買(mǎi)回來(lái)的臘味晾曬在自家小院的竹竿上。周文富的老伴田玉秀在一旁和上門(mén)檢查用電安全的什邡市供電公司方亭供電所員工馮關(guān)金聊著天。“田大娘，我們聽(tīng)說(shuō)你家新安裝了兩臺(tái)空調(diào)，特意來(lái)看看用電是否正常。”馮關(guān)金說(shuō)。
針對(duì)春節(jié)期間的返鄉(xiāng)用電需求，德陽(yáng)供電公司提前預(yù)判外出務(wù)工人員和探親人員的集中返鄉(xiāng)高峰期，落實(shí)各項(xiàng)保供電措施，做到“人未到家服務(wù)到家、人剛到家服務(wù)到位”。
提前補(bǔ)強(qiáng)電網(wǎng)，服務(wù)村民集中返鄉(xiāng)
中江縣是德陽(yáng)外出務(wù)工人員最多的縣。年關(guān)將至，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。
“我們村的年輕人中近五成外出務(wù)工，如果務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，在同一時(shí)間段啟用大功率電器，用電負(fù)荷激增，可能出現(xiàn)低電壓?jiǎn)栴}。”玉屏村村委會(huì)主任丁繼武說(shuō)，2022年入冬，供電員工提前對(duì)玉屏村的電網(wǎng)和變壓器實(shí)施了改造升級(jí)，解決村民的后顧之憂。2022年11月，德陽(yáng)供電公司完成玉屏村農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，新安裝配電變壓器4臺(tái)，新建10千伏線路1.22千米、低壓線路5.16千米。
2022年，德陽(yáng)供電公司共投資3.22億元用于農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，新安裝配電變壓器738臺(tái)，新建10千伏線路285千米、低壓線路731千米。
人還沒(méi)進(jìn)門(mén)，服務(wù)先上門(mén)
“我們只要打一個(gè)電話，供電所員工就上門(mén)服務(wù)，馬上解決供電問(wèn)題。”1月9日，家住廣漢市連山鎮(zhèn)桔蘋(píng)社區(qū)12組的返鄉(xiāng)人員謝正芝為供電公司的貼心服務(wù)豎起了大拇指。
當(dāng)天，謝正芝從外地剛回到家，就看見(jiàn)門(mén)上張貼的用電服務(wù)連心卡。她立即撥打了卡片上的服務(wù)電話，請(qǐng)供電員工上門(mén)檢查家中供電線路和設(shè)備情況。德陽(yáng)供電公司員工仔細(xì)檢查了謝正芝家中的線路、設(shè)備，并手把手教會(huì)她使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查詢(xún)電量電費(fèi)及用電情況。
什邡市馬祖鎮(zhèn)復(fù)興村3組的外出務(wù)工人員張德江說(shuō)：“我們?nèi)诉€沒(méi)到家，供電師傅就提前打電話詢(xún)問(wèn)我們何時(shí)回家，并提醒我們注意用電安全。”
根據(jù)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的特點(diǎn)，德陽(yáng)供電公司做到信息摸排全覆蓋、上門(mén)服務(wù)全覆蓋、解決問(wèn)題全覆蓋，并出臺(tái)了返鄉(xiāng)人員用電服務(wù)舉措。
“近1個(gè)月，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的幫助下，我一共收集了268名返鄉(xiāng)人員的信息。”馬祖供電所員工廖裕軍說(shuō)，馬祖供電所針對(duì)返鄉(xiāng)客戶(hù)用電需求，實(shí)施定人定責(zé)、分類(lèi)處理，真正做到“摸排一個(gè)、掌握一個(gè)，返鄉(xiāng)一個(gè)、服務(wù)一個(gè)，用電問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一個(gè)、解決一個(gè)”。
提供充足電力，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)底氣更足
“家人們，再給大家沖一波福利，下方小黃車(chē)1號(hào)鏈接趕緊下單!”1月11日，在什邡市皂角街道城東村的草莓種植基地內(nèi)，一場(chǎng)線上下單、線下采摘打包發(fā)貨的直播正在進(jìn)行，草莓基地外，工人們正在為草莓裝車(chē)。
廖勇是這場(chǎng)直播的主要發(fā)起者。有著多年外出務(wù)工經(jīng)驗(yàn)的他，最近返鄉(xiāng)后選擇留在父母身邊，利用網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售自家種植的有機(jī)草莓。
“種植草莓對(duì)生長(zhǎng)環(huán)境要求很高，濕度和溫度要精準(zhǔn)控制。我們?cè)诿總€(gè)大棚里安裝了監(jiān)測(cè)設(shè)備、自動(dòng)化噴淋設(shè)備等，每個(gè)設(shè)備都離不開(kāi)電。”廖勇說(shuō)。
今年，廖勇家的20多畝草莓長(zhǎng)勢(shì)喜人，紅彤彤的草莓散發(fā)著香味，吸引游客進(jìn)棚采摘，體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的樂(lè)趣。越來(lái)越多的返鄉(xiāng)人員像廖勇一樣選擇在家門(mén)口創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)刂赂辉鍪铡?/p>
為了讓返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)更有底氣，什邡市供電公司員工前后4次來(lái)到城東村，收集種植戶(hù)用電需求和建議，實(shí)地勘查，科學(xué)制訂供電方案，并結(jié)合該村用電特點(diǎn)提供個(gè)性化的供電服務(wù)，在辦電手續(xù)上做減法，在供電服務(wù)上做加法，開(kāi)通了專(zhuān)屬的辦電綠色通道，推出返鄉(xiāng)人員供電服務(wù)便民措施，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員提供“一對(duì)一”的遠(yuǎn)程用電診斷和實(shí)地處理用電問(wèn)題服務(wù)。（李谷洋）
評(píng)論