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南方電網(wǎng)公司召開現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)專題研討會

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-06-14 13:39:35  作者:包莉婷 陳臣

  6月8日,南方電網(wǎng)公司召開現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)專題研討會,公司黨組成員、副總經(jīng)理張文峰出席會議并講話。

  張文峰強(qiáng)調(diào),要準(zhǔn)確把握“解放用戶”理念、VOSA模型、現(xiàn)代供電服務(wù)體系的重要意義及其相互關(guān)系,切實增強(qiáng)實踐的自覺性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性。要把體系建設(shè)放在市場營銷管理統(tǒng)領(lǐng)性工作的位置,加強(qiáng)頂層設(shè)計,鼓勵基層創(chuàng)新,深化現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)并使之成為服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化政企聯(lián)動、落實公司戰(zhàn)略、提升品牌形象的服務(wù)用戶之“集大成者”。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),正確處理建設(shè)工作中近與遠(yuǎn)、立與破的關(guān)系,基礎(chǔ)服務(wù)與增值服務(wù)的關(guān)系,中臺建設(shè)中組織定式與柔性的關(guān)系,體系建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型等關(guān)系。

  會上,公司市場部作專題發(fā)言,有關(guān)單位作交流發(fā)言。公司相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人,現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)管控協(xié)調(diào)專班成員等參加會議。(包莉婷 陳臣)

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