優(yōu)化服務(wù)模式 客戶接電提速——江蘇蘇州供電公司創(chuàng)新舉措服務(wù)重大項(xiàng)目用電

9月11日，江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔣京昊來到位于吳江區(qū)平望鎮(zhèn)的江蘇澳盛復(fù)材氫能源科技有限公司，在該企業(yè)申請(qǐng)新裝的2000千伏安變壓器通電前對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

江蘇澳盛復(fù)材氫能源科技有限公司新建儲(chǔ)存氫能源的生產(chǎn)基地項(xiàng)目是省級(jí)重大項(xiàng)目。重大項(xiàng)目投資金額大、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)，是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。今年，蘇州市共有省級(jí)、市級(jí)重大項(xiàng)目526個(gè)，項(xiàng)目數(shù)量多、投運(yùn)工期緊、供電服務(wù)要求高。蘇州供電公司緊跟重大項(xiàng)目用電需求，從項(xiàng)目前期和辦電流程入手，優(yōu)化接電服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，助力重大項(xiàng)目早開工、早接電、早投產(chǎn)。

1～8月，蘇州供電公司主動(dòng)對(duì)接重大項(xiàng)目250個(gè)，為175個(gè)重大項(xiàng)目完成送電。

主動(dòng)對(duì)接 做到“電等項(xiàng)目”

“沒想到從申請(qǐng)辦電到接電，只用了1個(gè)月時(shí)間。”1月15日，蘇州信諾維醫(yī)藥科技股份有限公司申請(qǐng)新裝的2000千伏安變壓器通電，該企業(yè)負(fù)責(zé)人薛建明對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔡宇騁說。

信諾維醫(yī)藥公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)“開門接電”示范區(qū)內(nèi)，是蘇州市政府引進(jìn)的重點(diǎn)企業(yè)。

2021年4月，蔡宇騁從蘇州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合管理平臺(tái)上提前獲取該項(xiàng)目相關(guān)信息，隨即組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場(chǎng)走訪，摸排客戶用電需求，梳理項(xiàng)目建設(shè)中可能出現(xiàn)的用電問題，形成待接電項(xiàng)目清單。蘇州供電公司根據(jù)該項(xiàng)目的地理位置、預(yù)計(jì)用電容量等信息，結(jié)合“開門接電”示范區(qū)內(nèi)的電網(wǎng)供電能力、負(fù)荷預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)等，提前開展主變壓器擴(kuò)建、電源點(diǎn)新增、線路走向調(diào)整等配套電網(wǎng)規(guī)劃，為企業(yè)節(jié)省紅線外電氣工程建設(shè)費(fèi)用，保障了業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)。

為將電網(wǎng)工程建在客戶提出用電需求之前，做到“電等項(xiàng)目”，蘇州供電公司主動(dòng)對(duì)接地方政府，參加政府每月舉行的招商親商會(huì)，獲取項(xiàng)目用地信息，推行“國土、供電一張圖”，實(shí)現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)整體規(guī)劃方案與項(xiàng)目客戶接入電網(wǎng)方案的銜接。該公司還與政府部門建立了政企供電例會(huì)機(jī)制，每月定期召開供電聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，為客戶接電提供保障。

2021年以來，蘇州供電公司累計(jì)完成27個(gè)“開門接電”示范區(qū)建設(shè)，累計(jì)服務(wù)示范區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目140個(gè)，平均接電時(shí)長29.13個(gè)工作日。

量身定制 提供最優(yōu)供電方案

“供電公司提供的供電方案為我們節(jié)省了約35萬元的建設(shè)資金。”7月25日，今年江蘇省重大項(xiàng)目——蘇州澤璟生物制藥股份有限公司新建的生物新藥產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目成功送電，澤璟制藥公司工程設(shè)備總監(jiān)江濤說。

澤璟制藥公司是一家創(chuàng)新藥企，用電容量為3000千伏安，原由10千伏尤涇線供電，供電方式為單電源供電。今年年初，該企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)建生產(chǎn)研發(fā)基地，建成后用電負(fù)荷將大幅增長，且對(duì)供電可靠性要求較高。4月22日，澤璟制藥公司向昆山市供電公司提出再增加一路電源的用電申請(qǐng)，新增用電容量2000千伏安。

“接到申請(qǐng)后，‘電網(wǎng)一張圖’系統(tǒng)內(nèi)的‘業(yè)擴(kuò)方案比選’模塊自動(dòng)搜索該企業(yè)周邊的可接入電源點(diǎn)，智能規(guī)劃供電路徑，生成推薦供電方案。”昆山市供電公司營銷部客戶經(jīng)理陳寅超介紹，在規(guī)劃電源接入點(diǎn)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)澤璟制藥公司與距離最近的可用環(huán)網(wǎng)柜之間有305米，線路建設(shè)成本約50萬元，但如果在客戶建筑紅線處新建1座包含4個(gè)間隔的環(huán)網(wǎng)柜，不僅與原有的線路共用一條通道，而且距客戶內(nèi)部線路僅50米，可大大降低接電成本。在進(jìn)一步比較各方案的電源接入點(diǎn)、距離、線路負(fù)載、主變壓器裕度、造價(jià)等數(shù)據(jù)后，江濤當(dāng)天就選定了最優(yōu)的供電方案。

蘇州供電公司持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)流程，服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)，大力深化“電網(wǎng)一張圖”應(yīng)用?？蛻艚?jīng)理根據(jù)項(xiàng)目位置信息可快速搜索可用電源點(diǎn)，沿布供電路徑，并一鍵生成答復(fù)單，將供電方案平均答復(fù)時(shí)長壓縮至3天以內(nèi)。

推行“項(xiàng)目長”機(jī)制 加強(qiáng)全過程管控

4月9日23時(shí)許，江蘇三金鋰電科技有限公司新建的110千伏龍?bào)醋冸娬就哆\(yùn)，比原計(jì)劃提前了34天。

江蘇三金鋰電科技有限公司投資建設(shè)的高鎳三元前驅(qū)體鋰電池材料項(xiàng)目是蘇州市重大項(xiàng)目，總投資15億元，建成后年總產(chǎn)值約100億元。該變電站的提前投運(yùn)，得益于張家港市供電公司建立的重大項(xiàng)目“項(xiàng)目長”服務(wù)機(jī)制。

2022年7月，早在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，張家港市供電公司便啟動(dòng)重大項(xiàng)目響應(yīng)機(jī)制，建立由張家港市供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任“項(xiàng)目長”的服務(wù)機(jī)制，成立由各專業(yè)骨干組成的重大項(xiàng)目服務(wù)專班，主動(dòng)上門走訪對(duì)接，跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，保障項(xiàng)目接電全程順暢。

“一旦遇到復(fù)雜事項(xiàng)，我們就出動(dòng)服務(wù)專班，難點(diǎn)堵點(diǎn)在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。”該項(xiàng)目“項(xiàng)目長”、張家港市供電公司副總經(jīng)理孫旗說。

在設(shè)計(jì)110千伏龍?bào)醋冸娬具M(jìn)線路徑時(shí)，張家港市供電公司服務(wù)專班成員施建興發(fā)現(xiàn)，施工方案需要220千伏萬揚(yáng)線停運(yùn)配合施工，但這條線路短期內(nèi)并沒有檢修計(jì)劃。他協(xié)同企業(yè)、施工方多次勘查現(xiàn)場(chǎng)、修改方案，最終將方案修改為利用相鄰線路的舊桿塔架設(shè)線路。新方案不受線路檢修計(jì)劃限制，至少為客戶工程節(jié)省了6個(gè)月時(shí)間。在評(píng)審對(duì)變電站內(nèi)電氣設(shè)計(jì)圖紙時(shí)，施建興又發(fā)現(xiàn)客戶變電站內(nèi)變壓器等設(shè)備的參數(shù)與現(xiàn)行建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。綜合評(píng)估后，施建興迅速聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)糾偏，避免企業(yè)后期返工，確保了電力配套項(xiàng)目順利推進(jìn)。