當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 電網(wǎng) > 地市報(bào)道

遼寧阜新供電公司客戶服務(wù)中心專家跟進(jìn) 客戶項(xiàng)目提前投運(yùn)

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2022-10-27 10:50:18  作者:魏曉麗

  “新上的生產(chǎn)線運(yùn)行情況如何?”10月24日9時(shí),遼寧阜新供電公司客戶服務(wù)中心大客戶經(jīng)理劉樹(shù)濤和同事來(lái)到阜新煜科化工科技有限公司回訪,了解企業(yè)新投運(yùn)的年產(chǎn)100噸精細(xì)化工中間體產(chǎn)品建設(shè)項(xiàng)目用電情況。

  “新設(shè)備運(yùn)行一切正常。多虧有你們這些‘電管家’,我們的項(xiàng)目才能提前投運(yùn)。”阜新煜科化工科技有限公司用電項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王福君說(shuō)。

  阜新煜科化工科技有限公司年產(chǎn)100噸精細(xì)化工中間體產(chǎn)品建設(shè)項(xiàng)目位于阜新市新邱經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)精細(xì)化工園內(nèi),占地2.45萬(wàn)平方米,新建車間、庫(kù)房、綜合樓、動(dòng)力間、污水儲(chǔ)水池等配套設(shè)施。該項(xiàng)目7月開(kāi)工建設(shè),8月初土建工程進(jìn)入收尾階段,預(yù)計(jì)11月中旬投運(yùn)。

  8月11日,王福君通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP申請(qǐng)新裝1臺(tái)1250千伏安主變壓器、1臺(tái)315千伏安備用變壓器。接到申請(qǐng)后,該項(xiàng)目專屬客戶經(jīng)理劉樹(shù)濤迅速協(xié)調(diào)各專業(yè)骨干組成專家工作組赴現(xiàn)場(chǎng)勘查。

  “我們想更換智能設(shè)備提高生產(chǎn)能力,首先要解決的就是用電問(wèn)題。”王福君說(shuō)。為保障供電可靠,劉樹(shù)濤和專家工作組成員計(jì)劃為阜新煜科化工有限公司設(shè)計(jì)雙回路電源。經(jīng)過(guò)一番研討,劉樹(shù)濤和專家工作組成員結(jié)合企業(yè)周邊電網(wǎng)資源測(cè)算用電負(fù)荷后擬定了供電方案——主供電源由66千伏興合變電站10千伏興五線園區(qū)支線T接至客戶側(cè)新建變電站主供電源點(diǎn),備用電源由66千伏興合變電站10千伏興家線T接至客戶側(cè)新建變電站備用電源點(diǎn)。

  “你們只需要建設(shè)1座10千伏變電站、新裝2臺(tái)變壓器、敷設(shè)60米電纜,就能滿足用電需要。”劉樹(shù)濤對(duì)王福君說(shuō)。

  “聽(tīng)你們的,就按這個(gè)方案執(zhí)行,還能節(jié)省時(shí)間。”劉樹(shù)濤的方案得到了王福君的認(rèn)可。

  8月13日,供電方案審批通過(guò),王福君便忙著聯(lián)系設(shè)計(jì)、施工單位。“工程開(kāi)工了,能不能配合我們趕趕進(jìn)度?”8月22日,王福君給劉樹(shù)濤打電話。原來(lái),受疫情影響,外地施工人員延緩到崗。為了不影響今年的生產(chǎn)計(jì)劃,王福君希望供電工程能加快進(jìn)度。

  為保證項(xiàng)目及時(shí)送電,劉樹(shù)濤向阜新供電公司匯報(bào)。阜新供電公司特事特辦,安排多專業(yè)同時(shí)施工,還將新裝用電工程驗(yàn)收方式由原來(lái)的竣工后驗(yàn)收改為“隨建隨驗(yàn)”,實(shí)現(xiàn)工程竣工與驗(yàn)收同步,縮短送電時(shí)間。

  施工過(guò)程中,劉樹(shù)濤多次到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)施工進(jìn)度、協(xié)調(diào)設(shè)備安裝、監(jiān)督工程質(zhì)量,同時(shí)配合客戶及時(shí)安裝設(shè)備,為驗(yàn)收、送電打好基礎(chǔ)。

  “劉經(jīng)理,我們接到一筆訂單,新設(shè)備需要調(diào)試投產(chǎn),能不能提前送電?”9月30日,劉樹(shù)濤在變電站施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度時(shí),接到了王福君的電話。

  得知情況后,劉樹(shù)濤迅速向上級(jí)匯報(bào),并聯(lián)系專家工作組成員共同前往施工現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解精細(xì)化工中間體產(chǎn)品建設(shè)項(xiàng)目用電設(shè)備的基本情況。

  在專家工作組成員的努力下,10月9日,阜新煜科化工科技有限公司新裝用電工程建設(shè)完成。劉樹(shù)濤指導(dǎo)王福君在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上提交了相關(guān)材料,申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。10月10日,劉樹(shù)濤組織聯(lián)合專家工作組開(kāi)展項(xiàng)目驗(yàn)收,完成裝表接電。當(dāng)天10時(shí)30分,客戶側(cè)變電站成功送電。該工程送電時(shí)間比客戶預(yù)計(jì)投運(yùn)時(shí)間提前了45天。

  廠區(qū)生產(chǎn)設(shè)備提前進(jìn)入調(diào)試階段??粗\(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,王福君握著劉樹(shù)濤的手說(shuō):“供電服務(wù)又快又好,從制訂方案到工程施工,再到驗(yàn)收送電,我們一點(diǎn)都沒(méi)操心!”

  “送電要快,服務(wù)要好。”這是阜新供電公司專家工作組對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求。今年,劉樹(shù)濤負(fù)責(zé)完成送電的項(xiàng)目共有6個(gè),他和同事挨個(gè)兒對(duì)接項(xiàng)目,一直跟蹤服務(wù)到項(xiàng)目“零缺陷”送電。(魏曉麗)

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0