江蘇連云港供電公司上線“流調(diào)助手”語音管理應(yīng)用平臺(tái)

　　2月6日，江蘇連云港供電公司通過自主研發(fā)的“流調(diào)助手”語音管理應(yīng)用平臺(tái)向全體員工發(fā)送復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫跟蹤報(bào)備語音提示及短信提醒，員工可根據(jù)語音提示報(bào)備個(gè)人行程信息。截至2月7日復(fù)工前，該公司完成了全體員工的春節(jié)假期流調(diào)統(tǒng)計(jì)。

　　1月27日，連云港供電公司上線“流調(diào)助手”語音管理應(yīng)用平臺(tái)。該平臺(tái)引入智能語音、大數(shù)據(jù)挖掘、文字轉(zhuǎn)語音等技術(shù)，具備一鍵撥號(hào)、批量外呼、實(shí)時(shí)追溯等功能，實(shí)現(xiàn)流調(diào)跟蹤信息和電話語音信息的一體化管理，確保防疫跟蹤覆蓋率100%，可追溯率100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次應(yīng)用該平臺(tái)開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)流調(diào)工作用時(shí)約6小時(shí)，完成了91個(gè)單位3164人的“出市出省報(bào)備”統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)還自動(dòng)給全體員工發(fā)送了防疫注意事項(xiàng)短信，大幅降低人工電話業(yè)務(wù)量。