學(xué)史力行，實(shí)干為民。薛家灣供電局把黨史學(xué)習(xí)教育與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)工作落實(shí)結(jié)合起來(lái)，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為踐行初心使命，服務(wù)電力客戶的重要載體，秉承“把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)”的原則，用心、用情、用力解決人民群眾的煩心事、困難事。
隨著夏季高溫天氣的到來(lái)，空調(diào)，冰箱，電風(fēng)扇使用的頻率隨之增加，線路超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，極易造成火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生。為了確保廣大居民群眾在迎峰度夏期間安全用電、科學(xué)用電，7月23日至7月27日，由薛家灣供電局市區(qū)供電分局黨支部牽頭，該局電能計(jì)量中心、營(yíng)銷稽管處黨支部的黨員、志愿者們響應(yīng)服務(wù)號(hào)召，積極投身到文明實(shí)踐志愿服務(wù)的行列，共同開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
“國(guó)家有好政策，電力公司有好娃娃，真是太感謝你們了”這是來(lái)自于客戶郭大爺對(duì)志愿者們服務(wù)的由衷感謝。由于郭大爺?shù)淖优Ｄ暝谕獾毓ぷ鳎抑兄挥欣蟼z口，老伴患有嚴(yán)重的哮喘和血氧不足，每天24小時(shí)都要依靠呼吸機(jī)吸氧。為了保證不斷電，志愿者們只能帶電為其更換了開(kāi)關(guān)、燈泡。志愿者們還對(duì)老人家中的線路、插座、家用電器等是否存在安全隱患進(jìn)行了細(xì)致檢查。在與老人的親切交談中，志愿者們了解他們的生活情況，詢問(wèn)他們?cè)谏钪杏龅降睦щy并及時(shí)幫助解決，同時(shí)還為老人講解了一些關(guān)于安全用電的注意事項(xiàng)。
活動(dòng)中，三個(gè)黨支部的志愿者們分成四組，利用兩天時(shí)間進(jìn)行了摸排和整改。在上門(mén)義務(wù)為社區(qū)居民進(jìn)行線路安全檢查、排查安全隱患、義務(wù)更換燈泡開(kāi)關(guān)等設(shè)備的同時(shí)，還為社區(qū)居民發(fā)放了關(guān)于夏季安全用電的宣傳資料，用通俗易懂的語(yǔ)言講解了安全用電的事例等，提醒居民們養(yǎng)成安全用電、節(jié)約用電、科學(xué)用電的好習(xí)慣。在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中，工作人員還開(kāi)展了“網(wǎng)上繳費(fèi)”“蒙電E家”app功能使用的宣傳與安裝指導(dǎo)，向居民詳細(xì)解讀并演示每一個(gè)操作步驟，告知各項(xiàng)優(yōu)惠與便捷服務(wù)。
通過(guò)入戶走訪的形式，薛家灣供電局的黨員志愿者們積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高群眾的獲得感，幸福感，切實(shí)讓群眾感受到電力企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。本次活動(dòng)共完成入戶走訪50余戶，包含大誠(chéng)祥云、萬(wàn)通小區(qū)，生力花園等5個(gè)小區(qū)，處理用電故障42處。志愿者們將“服務(wù)”送上門(mén)，把問(wèn)題解決在一線，贏得了用戶的聲聲贊許。通過(guò)此次志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區(qū)居民進(jìn)一步了解了夏季安全用電基礎(chǔ)知識(shí)，提高了居民的安全用電意識(shí)，為構(gòu)建良好的供用電秩序、優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。薛供電力工作人員以實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)服務(wù)宗旨,真正架起電力和廣大電力客戶之間的“連心橋”。
評(píng)論