青春多少有過彷徨和迷惘，就算失落、就算感傷，總會(huì)教會(huì)我們依舊往前闖，不怕跌倒、流淚和失望。
“微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里；幫助別人就等于幫助自己?！边@兩句話是周志波為他的工作和他自己寫下的注解。
最近，普安縣2017年十大杰出青年正進(jìn)入微信投票階段。貴州電網(wǎng)興義普安供電局盤水供電所營(yíng)配綜合班班長(zhǎng)周志波以敬業(yè)奉獻(xiàn)典型進(jìn)入了候選。
工作不到5年，盡管一直在基層供電所，但周志波總覺比不少人要幸運(yùn)，人生似乎沒有虛度，他的很多夢(mèng)想都成為現(xiàn)實(shí)。目前周志波已先后榮獲南方電網(wǎng)公司勞動(dòng)模范、貴州電網(wǎng)公司優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，成為南方電網(wǎng)最年輕的勞模之一。
陽光源于坎坷的人生經(jīng)歷
成功之路總會(huì)有崎嶇和坎坷。正如他的名字，進(jìn)入供電局之前，周志波的生活充滿周折與風(fēng)波。
令他記憶中最深的是，在2米高的一畝玉米地里，11歲的周志波和比自己大兩歲的哥哥為了賺取40元錢給家里買米和油，向?qū)W校請(qǐng)了一個(gè)星期的假，幫鄰居松土、除草。
那一年，為了治療重病的父親，母親帶上三兄妹只能節(jié)衣縮食，靠吃土豆、紅薯為生。周志波也被迫和哥哥、妹妹一樣長(zhǎng)期請(qǐng)假在家看護(hù)照顧，本已十分拮據(jù)的家庭因此更是雪上加霜。
厄運(yùn)接踵而來。2003年，當(dāng)周志波就讀初二時(shí)，也患上一場(chǎng)重病，堅(jiān)持到初三后，因家庭和病情，沒有辦法只能休學(xué)。
這三年里，還未成年的他想到建筑工地干粗活，但由于年齡小沒人愿意接收，只能到在餐館打零工、賣棉絮給新學(xué)生……靠著微薄的收入，一邊養(yǎng)病一邊貼補(bǔ)家用。
病愈后，經(jīng)過復(fù)讀，他順利考進(jìn)了貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院。由于書本丟下多年，進(jìn)校初期他的成績(jī)排在全班倒數(shù)。
但他沒有為此而氣餒，因?yàn)樗都诱湎е鼗貙W(xué)校讀書的機(jī)會(huì)。白天專心聽講，晚上點(diǎn)上蠟燭挑燈夜讀。三個(gè)月后，他的成績(jī)竄升至年級(jí)前十名，并獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，增強(qiáng)了自信、貼補(bǔ)了生活。
周志波認(rèn)為，青春的開始是一張白紙，需要自己捧起心中的調(diào)色板，去勾勒出美好的畫卷。
伴隨著農(nóng)村貧窮落后的客觀現(xiàn)實(shí)，逃離大山成了越來越多人的選擇。像很多下海打工的親戚朋友一樣，年輕的周志波也沖著安心立命的機(jī)會(huì)，到遠(yuǎn)方打拼自己的前程。不同的是，這一次，他從一個(gè)落后的山區(qū)來到了另一個(gè)貧苦的地方。
周志波工作的地方，位于烏蒙山區(qū)的黔西南苗族布依族自治州普安縣。
“這里的山比家鄉(xiāng)的還要高、還要大，這就是我今后要奮斗打拼的地方嗎？這么多年的讀書和努力，值得嗎？”。在去普安報(bào)到的那天，周志波一路上心亂如麻。
回家休息的一個(gè)星期里，每當(dāng)看到一貧如洗的家里，母親辛苦勞作也不能過上好日子的時(shí)候，周志波一次次的打消了放棄的念頭：所有的困難都是暫時(shí)的，調(diào)整好心態(tài)，一切都會(huì)好起來的。
就這樣，懷揣著夢(mèng)想，2012年，25歲的周志波從貴陽清鎮(zhèn)來到黔西南州普安，成為縣級(jí)供電企業(yè)基層供電所的一名抄表工。
陽光源于團(tuán)隊(duì)的和諧凝聚
參加工作后，周志波得到了成長(zhǎng)。而這正是得益于的是普安供電局對(duì)新進(jìn)員工的一項(xiàng)“福利”，為期一個(gè)月的封閉培訓(xùn)。
據(jù)普安供電局黨總支書記田水介紹，為提升新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)能力，更快進(jìn)入角色，近年來普安供電局定期組織各專業(yè)骨干對(duì)新進(jìn)員工開展封閉培訓(xùn)。
在青雙龍變電站，周志波和其他8名新員工不僅了解了很多南網(wǎng)的企業(yè)文化，更重要的是在師傅們的言傳身教中，掌握了必備的技能和動(dòng)手能力。
進(jìn)入江西坡供電所后，為了學(xué)會(huì)裝表接電，他在師傅的指導(dǎo)下，收集了廢舊的電能表及絕緣線，一遍遍的學(xué)習(xí)接線，有時(shí)一練就是兩三個(gè)小時(shí)，舊材料練成廢材料，巴不得將老師傅的技術(shù)“榨干”。最終掌握了單相電能表、動(dòng)力表、經(jīng)互感器三相四線帶負(fù)控、高壓計(jì)量等接線方式，通過自學(xué)，還精通了相應(yīng)的一些錯(cuò)誤接線分析方法。
盡管當(dāng)時(shí)還只是一名抄表員，但周志波仍舊主動(dòng)學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。他總是晚上利用休息時(shí)間，摸索學(xué)習(xí)營(yíng)銷等信息系統(tǒng)，提早全面掌握了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、收費(fèi)、抄核收、配網(wǎng)管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等知識(shí)和技能。
在同事們看來，周志波就像一塊海綿，“一直都在吸收人家好的東西，最后跟自己的東西融合，釋放出更大的能量?！?/p>
周志波的微信名叫“well-being”，寓意健康的生命，不是追求物質(zhì)價(jià)值，而是通過調(diào)節(jié)精神和身體，追求健康生活的文化。他總是經(jīng)常鼓勵(lì)自己，年輕人需要上好一堂青春必修課，只有在岔路口一次次探尋“我從哪里來、到哪里去”“我的路在何方”，才能找準(zhǔn)正道直行的方向。
通過平時(shí)的積累和積極好學(xué)的態(tài)度，周志波的業(yè)務(wù)技能不斷提高。2015年10月，他代表興義供電局參加貴州電網(wǎng)公司職工創(chuàng)新工作室競(jìng)賽（培訓(xùn)），為了提高裝表接電的速度，晚飯過后，別人在休息的同時(shí)，他卻一個(gè)人堅(jiān)持訓(xùn)練接線的速度，有時(shí)練到指尖疼痛才肯休息，最終獲得裝表接電競(jìng)賽個(gè)人二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在2015年滇黔桂三省四地裝表接電崗位技能競(jìng)賽中獲個(gè)人一等獎(jiǎng)。
員工進(jìn)步一小步，團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一大步。
“我的知識(shí)和技術(shù)是師傅們給的，我也應(yīng)該把這些能量傳遞給需要的同事?！惫ぷ魃羁臻e時(shí)間，周志波總是耐心地解答同事們很多理論和業(yè)務(wù)上的疑問。
年近中年的馬昌麗由于文化水平不高，一直在供電所里從事簡(jiǎn)單的收費(fèi)工作，平時(shí)連電腦都不會(huì)用的。隨著非現(xiàn)金收費(fèi)方式的普及，人工收費(fèi)將會(huì)被逐步取代，馬昌麗看到眼里急在心里。周志波便利用晚上休息時(shí)間，從使用電腦開始，不厭其煩地教給馬昌麗系統(tǒng)操作、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等新業(yè)務(wù)。如今，馬昌麗已經(jīng)完全勝任了新的崗位。
陽光源于對(duì)客戶深深的愛
這是位于普安縣江西坡鎮(zhèn)的一棟三樓舊樓，也是周志波之前工作的供電所辦公室。屋內(nèi)陳設(shè)簡(jiǎn)潔，家文化氛圍濃厚，大家都稱之為和諧“陽光E家”，如今，它已被評(píng)為“中國(guó)最美供電所”。
到江西坡供電所工作沒多久，這個(gè)陽光、愛笑、謙虛的男孩便得到了同事們的喜愛，更贏得了鄉(xiāng)親們的信賴。
“每次去老鄉(xiāng)家抄表，我總喜歡和他們聊天，能順手做的事就順便幫了。”周志波常說，微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里，客戶應(yīng)該會(huì)喜歡笑容滿面的供電師傅的嘛。
鎮(zhèn)上有一塊500平方米大的露天壩，白天趕集，晚上便成了老人們的休閑樂園。由于廣場(chǎng)照明設(shè)備露天裸露，常年的風(fēng)吹雨打經(jīng)常燒壞燈泡、線路，夜晚廣場(chǎng)舞活動(dòng)不得不中斷。每次只要燈泡一不亮，老年活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人楊勝巧第一時(shí)間就會(huì)想到經(jīng)常笑呵呵的供電所小周。而周志波也總會(huì)抽出時(shí)間，和同事杠上梯子義務(wù)去維修。
普安被稱為“中國(guó)古茶樹之鄉(xiāng)”，而江西坡鎮(zhèn)就是主要產(chǎn)茶地。
作為營(yíng)業(yè)班副班長(zhǎng)，如何為產(chǎn)茶大鎮(zhèn)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓茶農(nóng)真正用上舒心電，是周志波的一大工作目標(biāo)。
結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣陀秒娦枨?，周志波和同事們提出“二進(jìn)（主動(dòng)走進(jìn)工業(yè)園區(qū)，走進(jìn)茶鄉(xiāng)客戶）”“三快（快速受理、快速處理、快速反饋）”機(jī)制，并得到了所長(zhǎng)的認(rèn)可和采納。
針對(duì)供電轄區(qū)100余戶炒茶專戶，供電所主動(dòng)為客戶開設(shè)綠色通道，優(yōu)化用電報(bào)裝流程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了茶場(chǎng)老板的好評(píng)。天龍茶葉專業(yè)合作社老板陳曉峰為感謝供電所員工悉心周到的服務(wù)，在供電所的搶修車?yán)锿低捣帕藥装吧虾貌枞~”。結(jié)果被周志波發(fā)現(xiàn)了，硬是堅(jiān)決把茶葉送回陳老板，苦口婆心向他解釋服務(wù)茶戶是工作職責(zé)，絕對(duì)不能收受老百姓的禮物。
近年來，不少和周志波扎根供電所的年輕人都離開了，周志波堅(jiān)持了下來，因?yàn)橐环莞疟阌幸环菔斋@，付出總會(huì)得到回報(bào)。夏天乘涼的人看見周志波總會(huì)拉他過來歇歇，喝一碗水；看他一個(gè)人在外面，同事們家里做點(diǎn)兒好吃的，都會(huì)給他送一份……大家的認(rèn)可讓周志波覺得，用雙手可以給身邊的人換來光明、溫暖和認(rèn)可，是多么榮耀的職業(yè)，值得堅(jiān)守一生。
“年輕人朝氣，激情、快樂和向上，就該勇敢的釋放，把這份純真和簡(jiǎn)單傳染周圍，制造更多正能量?！彼沁@么想，也是這么做的。
因?yàn)楣ぷ鞒錾?，在江西坡供電所工作一年后，周志波被調(diào)到年齡結(jié)構(gòu)偏大的盤水供電所，希望給當(dāng)?shù)貛硇碌拿婷埠湍芰俊?/p>
如今，走上新崗位的周志波，正盤算著如何將所學(xué)所鉆的新知識(shí)和技能，帶給所里的老師傅們；如何帶領(lǐng)同事們開展降損“利劍行動(dòng)”，推進(jìn)供電所的精益管理。
正如他說的那樣，因?yàn)槟贻p，色彩斑斕，活出生命的精彩，傳播和發(fā)揚(yáng)正能量，是每一位青年員工義不容辭的責(zé)任。
