助力雙城聯(lián)創(chuàng) 烏達(dá)供電分局這么干

　　創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市是我市決勝全面建成小康社會(huì)的重要抓手，是補(bǔ)齊城市發(fā)展短板的重要舉措，是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是反映一座城市綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的“全能指標(biāo)”，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民。今年是我市雙城聯(lián)創(chuàng)工作至關(guān)重要的一年，廣大干部群眾和各企事業(yè)單位都爭(zhēng)先恐后的參與到此項(xiàng)工作中來(lái)，而烏達(dá)供電分局亦不甘落后，以“坐不起”的責(zé)任感和“等不起”的緊迫感，進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)屬地供電單位責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以有力舉措和實(shí)際行動(dòng)助力雙城聯(lián)創(chuàng)工作深入開展。

　　該分局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，通過(guò)教育引導(dǎo)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式強(qiáng)化“換位思考，感悟客戶需求 主動(dòng)服務(wù)，超越客戶期待”的理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)客戶態(tài)度，提升服務(wù)客戶水平，提高服務(wù)客戶質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于各項(xiàng)工作始終；要求各班組工作人員在提升技能業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，也要提高自身的服務(wù)意識(shí)，尤其對(duì)營(yíng)業(yè)班窗口工作人員進(jìn)行禮儀規(guī)范、文明用語(yǔ)等方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)履行服務(wù)承諾的監(jiān)督檢查，杜絕生硬野蠻、推諉扯皮;對(duì)怠慢刁難、吃拿卡要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，不斷加強(qiáng)員工規(guī)范服務(wù)管理，優(yōu)化工作流程，固化工作職責(zé)，切實(shí)提高工作效率，著力做到“事事有回音件件有著落”。

　　安排專人向客戶詳細(xì)介紹內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司微信公眾號(hào)的功能，增加微信關(guān)注度，搭建與社會(huì)、客戶溝通服務(wù)平臺(tái)；對(duì)客戶講解自助繳費(fèi)機(jī)的操作步驟，建議引導(dǎo)客戶通過(guò)自助繳費(fèi)渠道來(lái)充繳電費(fèi)，從而大大節(jié)省了繳費(fèi)排隊(duì)的時(shí)間；在窗口擺放老花鏡、服務(wù)指南架、用電須知手冊(cè)，設(shè)置便民服務(wù)處，增添綠色花卉、緊急救護(hù)箱。

　　該分局以6月全國(guó)第18個(gè)“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，以規(guī)范開車行為、文明禮讓行人為抓手，重點(diǎn)宣貫“道路千萬(wàn)條安全第一條”規(guī)范駕駛的必要性，嚴(yán)禁駕駛時(shí)接打手機(jī)和搶道占道，杜絕車窗拋物和隨意停車，做到穩(wěn)駕慢行和文明禮讓；全力以赴做好迎峰度夏工作，針對(duì)還有可能到來(lái)的高溫、雷雨等惡劣天氣，提早組織人員對(duì)所轄多條10千伏線路設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患及時(shí)處理消缺；對(duì)城區(qū)道路中的樹線矛盾、老舊小區(qū)內(nèi)的高空飛線進(jìn)行分批次集中處理維護(hù)，將事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，盡力保持城市線路桿塔設(shè)備安全、美觀、整潔。

　　該分局有效依托豐富多彩的主題黨日活動(dòng)，不斷增強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)素質(zhì)，借助多媒體視頻播放、張貼畫報(bào)標(biāo)語(yǔ)等手段，進(jìn)一步明確掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的重要性和必要性，切實(shí)加強(qiáng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳，動(dòng)員廣大員工要見義勇為、勇于助人；將落實(shí)“蒙電先鋒”工程與志愿服務(wù)活動(dòng)有效融合，充分發(fā)揮青工主觀能動(dòng)性，正確引導(dǎo)教育，鞭策激勵(lì)成長(zhǎng)，通過(guò)獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖等活動(dòng)逐步向精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧靠近延伸，積極響應(yīng)脫貧攻堅(jiān)工作；聯(lián)系社區(qū)有關(guān)部門，加大溝通、協(xié)調(diào)、配合力度，主動(dòng)對(duì)接，加強(qiáng)合作，擴(kuò)大交流，按時(shí)到達(dá)，聽從安排，對(duì)安居小區(qū)的樓道、草坪、器械鍛煉等場(chǎng)地進(jìn)行集中清潔打掃，自覺(jué)做“雙城聯(lián)創(chuàng)我知曉 我參與 我奉獻(xiàn)”的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者、踐行者和示范者。

　　接下來(lái)，烏達(dá)供電分局將繼續(xù)結(jié)合烏達(dá)區(qū)區(qū)情，對(duì)助力雙城聯(lián)創(chuàng)工作進(jìn)行再部署、再行動(dòng)，竭力做到安全夯實(shí)，查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足，補(bǔ)齊短板，認(rèn)真對(duì)標(biāo)抓好落實(shí)，為創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)綿薄之力。

相關(guān)新聞：

烏海電業(yè)局烏達(dá)供電分局安全用電上門服務(wù)檢查

激戰(zhàn)夏爽 邂逅清涼——烏達(dá)供電分局開展“與時(shí)代同行 做青年先鋒”主題活動(dòng)

烏達(dá)供電分局迎戰(zhàn)高溫雷雨保用電無(wú)憂

烏達(dá)供電分局“借他山之石雕琢分局璞玉青工”

烏海電業(yè)局烏達(dá)供電分局：堅(jiān)守崗位保供電