本報訊 11月5日,國網(wǎng)北京市電力公司發(fā)布人工智能機器人流程自動化系統(tǒng)(RPA)創(chuàng)新應(yīng)用活動成果。一批兼具創(chuàng)新性、實用性、可操作性、可推廣性的RPA典型應(yīng)用成果集中亮相,展示國網(wǎng)北京電力在服務(wù)數(shù)字化班組建設(shè)、助力基層減負方面的效果。
今年,國家電網(wǎng)有限公司發(fā)布人工智能應(yīng)用頂層設(shè)計方案,提出人工智能“兩庫一平臺”(樣本庫、模型庫、人工智能平臺)、RPA等通用組件服務(wù)化能力建設(shè)要求。作為試點建設(shè)單位,國網(wǎng)北京電力全面貫徹落實公司數(shù)字化發(fā)展工作部署,以技術(shù)創(chuàng)新賦能數(shù)字化班組建設(shè)。7月份以來,國網(wǎng)北京電力深入挖掘各專業(yè)在安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、企業(yè)管理等工作中適合用RPA技術(shù)替代的周期性、重復性、機械性典型業(yè)務(wù)場景,以服務(wù)一線、為基層減負為目標,強化RPA技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)一線的能力。
今年,國網(wǎng)北京電力以需求為導向,試點完成了人工智能“兩庫一平臺”、RPA運行平臺的搭建,圍繞電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備運行、電網(wǎng)調(diào)控智能化和基層業(yè)務(wù)流程自動化等領(lǐng)域形成了一批人工智能應(yīng)用成果,提升了各專業(yè)業(yè)務(wù)智能化水平:通信運行管理系統(tǒng)通信設(shè)備銘牌批量錄入項目不再使用人工識別錄入,工作效率提高10倍;生產(chǎn)管理系統(tǒng)客戶報修工單自動化派單與過程管控項目讓平均派單時間縮短至0.5分鐘,搶修更加高效;營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)票及交費通知單批量打印項目讓客戶體驗更便捷……調(diào)控、設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、營銷4個專業(yè)研發(fā)的6項成果瞄準日常工作痛點,精準發(fā)力,實現(xiàn)了為基層工作減負。
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