AI熱潮并非互聯(lián)網(wǎng)泡沫的重演
產經(jīng)信息2024-05-21
2024年以來，國網(wǎng)慶陽供電公司以數(shù)字驅動，聚焦電網(wǎng)生產經(jīng)營核心業(yè)務應用及重點場景，深入推進人工智能技術在公司各專業(yè)領域規(guī)?；瘧?，實現(xiàn)數(shù)字技術與基層業(yè)務應用的全面融合，賦能電網(wǎng)生產經(jīng)營和基層減負增效，支撐公司數(shù)字化轉型和新型電力系統(tǒng)建設，服務公司“一體四翼”高質量發(fā)展。
建立公司級人工智能樣本庫
聚焦高頻業(yè)務場景，加強公司各類型樣本資源統(tǒng)籌管理，常態(tài)化歸集9個專業(yè)文本、圖像類樣本12021余份，基于“公司級樣本庫”平臺標注質檢樣本1192份，構建發(fā)展專業(yè)問答對170余條，支撐電力行業(yè)大模型評測、調優(yōu)及典型場景應用，為人工智能技術在電網(wǎng)領域規(guī)?；瘧玫於▓詫嵒A。
推動人工智能在營銷領域應用
依托人工智能技術，創(chuàng)新打造“慶電小云”數(shù)字員工，實現(xiàn)社交場景用電服務高效化、自動化、智能化，累計發(fā)布各類用電問題、知識、政策3174條，推送“網(wǎng)上國網(wǎng)”活動宣傳716條，生成用戶訴求預警18000余次，預警有效率84%，以數(shù)智化手段助力公司優(yōu)質服務水平提升。
打造公司級RPA運營中心
組建公司數(shù)字員工創(chuàng)新創(chuàng)效工作室，研發(fā)部署RPA流程75個，形成設備、配網(wǎng)、營銷、供服等重點領域RPA典型應用場景33項。研發(fā)的“配網(wǎng)隱患排查治理工作累計日報生成”“用采2.0臺區(qū)重過載、低電壓查詢統(tǒng)計”等8個場景。自部署以來，累計節(jié)約人工時長40小時，有力提升了基層工作質效，為公司高質量發(fā)展貢獻數(shù)字力量。(中國甘肅網(wǎng) 朱治華 謝旭)
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