今年以來，南京供電分公司積極構(gòu)建成本省、接電快、感知好、獲得感強的供電服務(wù)新模式，實現(xiàn)高低壓用戶平均接電時間較年初分別縮短至65和15個工作日以內(nèi)；2018年全年預(yù)計降低用戶辦電、用電成本10億元。

2018年，南京供電預(yù)列4.2億元專項資金，對10千伏及下用電項目配套建設(shè)外線工程，供電至用戶家門口，助力用戶“開門接電”，目前已率先實現(xiàn)對省市重點項目、園區(qū)、電能替代、電動汽車等項目配套外線工程全覆蓋。浦口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工程建設(shè)局局長桑乃華告訴記者：“電力對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展是一個最基本的保障因素，市供電公司和浦口供電公司對開發(fā)區(qū)的電力發(fā)展給予了大力的支持，保證電力足夠?qū)捲?，運營安全。大客戶經(jīng)理或營銷經(jīng)理對大項目進行商貿(mào)服務(wù)，幫助企業(yè)生產(chǎn)成本實現(xiàn)減負，每度電降價1.83分，滿負荷后全年預(yù)計可以為臺積電一家企業(yè)節(jié)省電費726萬元。”南京供電對全市用電容量在160千瓦以內(nèi)的小微企業(yè)全面實施低壓供電，推進業(yè)擴配套外線投資，預(yù)計每年惠及中小用戶1.9萬戶。

自年初以來，在市區(qū)、江寧、浦口等政務(wù)中心設(shè)置營業(yè)窗口，全面辦理新裝、增容、繳費等各項業(yè)務(wù)。大力推廣國家電網(wǎng)“掌上電力”手機APP、微信服務(wù)號、95598供電服務(wù)網(wǎng)站等線上服務(wù)渠道，提供線上辦電、線上交費、電子賬單、電子發(fā)票等線上服務(wù)，提高辦電便捷性，南京供電公司營銷部綜合室業(yè)務(wù)主管沈雅峰向記者介紹了利用互聯(lián)網(wǎng)＋做出的舉措：“我們以網(wǎng)絡(luò)信息實現(xiàn)互動，減少企業(yè)的辦電時間。企業(yè)可以通過政府的平臺把辦電手續(xù)傳遞給我們，然后我們進行的供電方案的答復(fù)，包括施工過程中檢查圖片的傳遞、竣工驗收，企業(yè)方不需要到供電公司來，我們的工作人員上門提供服務(wù)?！?/span>

南京供電發(fā)揮公司供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推行農(nóng)村地區(qū)用電“預(yù)約上門”服務(wù)，把營業(yè)廳開到用戶身邊，助力用戶“一次都不跑”。同時壓減辦電環(huán)節(jié)，高、低壓用戶辦電環(huán)節(jié)分別由原來的9個、6個分別壓減至4個、3個，大唐存儲科技有限公司負責(zé)人蘇守禮在采訪中說：“我們公司是2017年6月份到供電部門申請用電，2017年8月份供電部門已經(jīng)受理了我們的增容業(yè)務(wù)，比原來節(jié)省了兩個月時間，供電公司的業(yè)擴配套業(yè)務(wù)，解決了我們用電最后一公里的問題，為企業(yè)節(jié)省了200多萬元的成本?！?/span>