為構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代化服務(wù)體系,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,有效落實(shí)第五屆蒙電杯“高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)服務(wù)”的主題要求，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階,11月2日，卓資供電分局組織開(kāi)展以“新時(shí)代·心服務(wù)·馨感受”為主題的供電開(kāi)放日系列活動(dòng)，來(lái)自分局營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員、黨員團(tuán)青志愿者、政府部門(mén)、新聞媒體、行風(fēng)監(jiān)督員、各類(lèi)客戶代表參加了此項(xiàng)活動(dòng)。
活動(dòng)中,分局從“三零服務(wù)”、網(wǎng)格化服務(wù)、用電解惑、電力之旅、服務(wù)體驗(yàn)五個(gè)方面展示電力相關(guān)惠民政策，讓客戶了解供電系統(tǒng)為提升客戶服務(wù)滿意度所采取的舉措的努力，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷，并為32名新聘任行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)了證書(shū)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，群眾圍繞在用電服務(wù)展示牌前，邊學(xué)習(xí)展示牌上的科普知識(shí)，邊細(xì)心聆聽(tīng)講解。工作人員還為居民演示了如何逐步出戶用手機(jī)快速繳納電費(fèi)，并向居民發(fā)放有關(guān)智能費(fèi)控電表使用、用電安全等電力知識(shí)宣傳手冊(cè)，與居民零距離互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑，讓群眾切實(shí)體會(huì)電力企業(yè)在滿足用電需求、提升服務(wù)水平、履行社會(huì)責(zé)任等方面做出的努力。
分局將以此次供電開(kāi)放日系列活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮供電企業(yè)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，盡職擔(dān)當(dāng)，為群眾美好生活提供更加優(yōu)質(zhì)地電能和服務(wù)。
