耿馬供電：建立微信群提高服務(wù)質(zhì)量
作者：黃武萍 來源：中國電力網(wǎng) 發(fā)布時間：2019-05-20
為進一步拉近客戶與供電企業(yè)的距離，提高客戶質(zhì)量和客戶滿意度，臨滄耿馬供電局組織各供電所與鄉(xiāng)、村、組負責(zé)人建立了微信工作群。
據(jù)悉，通過搭建平臺，可以宣傳安全用電知識、開展更多營業(yè)服務(wù)的工作、發(fā)布停電計劃、停電范圍等公告，讓用電客戶多一個反饋問題的渠道，有效防范95598、12398的客戶投訴事件的發(fā)生。
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