淳化縣供電分公司多措提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

　　本網(wǎng)訊（通訊員 李娟）為進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保完成全年營銷工作任務(wù)，近日，淳化縣供電分公司多舉措提升營銷管理水平，針對服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行全方位總結(jié)剖析，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展。

　　該公司高度重視，結(jié)合公司實際，克服市場困境，在明確工作時間節(jié)點和具體要求的同時，以“提素質(zhì)、抓管理、促成效”為工作思路，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強重點客戶電費收繳工作，夯實營銷基礎(chǔ)管理，抓好高損臺區(qū)治理, 推進(jìn)采集系統(tǒng)建設(shè),確保用戶安全可靠用電；采取形式多樣的培訓(xùn)方式，加快培養(yǎng)新型業(yè)務(wù)管理運營人才，提升營銷人員的責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，促進(jìn)營銷工作再上新臺階；加大營業(yè)窗口人員業(yè)務(wù)水平，定期開展禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，提升窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善窗口便民設(shè)施；強化臨時用電手續(xù)及現(xiàn)場作業(yè)安全紀(jì)律，杜絕事故發(fā)生，促進(jìn)營銷管理水平提升；

　　據(jù)悉，該公司長期以來都把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入工作的重心，不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，針對服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行總結(jié)剖析，不斷推進(jìn)營銷工作再上新臺階。

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