“今天來的目的就是想聽聽你們新一年在用電方面還有那些需求、困難和對我們服務的意見、建議？我們將全力改進和完善……”12月21日，江蘇沭陽縣供電公司負責人來到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的江蘇恒能家訪新材料有限公司熱情地和該企業(yè)負責人攀談起來。
為切實幫助企業(yè)解決實際問題，更好服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展，該公司領導班子成員從本月起，帶領相關部門負責人對沭陽縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內用電量排在前50位且兩年無欠費和不誠信記錄的電力客戶開展走訪活動。本次走訪內容主要有：在客戶申請增容用電工程中，供電部門有無“三指定”的現(xiàn)象 ；供電服務幫辦中，有無吃拿卡要等違規(guī)違紀行為；客戶在用電服務方面的困難及要求等。對企業(yè)反映的問題要在5個工作日內進行協(xié)調解決，解決的結果要及時反饋給企業(yè)。走訪結束后，要將走訪服務情況進行匯總，形成客戶用電情況分析報告，保證走訪工作的質量。
江蘇布拉芙紡織科技有限公司的楊先生對前來走訪的沭陽公司領導說：我在沭陽工作了幾年時間，通過與供電公司干部員工的接觸，我們認為供電公司的服務是最棒的，無論什么季節(jié)、什么時間，只要電上出現(xiàn)問題打去電話，立馬就有供電人員為我們排憂解難，我們真的非常感謝！
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