在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，國網(wǎng)山西壺關(guān)供電公司組建了一支“共產(chǎn)黨員快速服務(wù)隊(duì)”，開展“你用電、我用心”情暖客戶服務(wù)活動，把“做是關(guān)鍵”落到了實(shí)處。
國網(wǎng)山西壺關(guān)供電公司黨支部把“兩學(xué)一做”與為民服務(wù)結(jié)合起來，經(jīng)過動員，組建了一支由24名共產(chǎn)黨員和業(yè)務(wù)骨干組成的“共產(chǎn)黨員快速服務(wù)隊(duì)”。服務(wù)隊(duì)下設(shè)6個小分隊(duì)，每隊(duì)4人，由1名共產(chǎn)黨員帶隊(duì)。
公司把縣城劃分為6個服務(wù)區(qū)，每個小分隊(duì)各負(fù)責(zé)1個服務(wù)區(qū)。規(guī)定，凡是居民打來的用電求救電話，服務(wù)隊(duì)要在20鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。視故障大小，在1個至4個小時之內(nèi)修復(fù)。同時要求“共產(chǎn)黨員快速服務(wù)隊(duì)”要認(rèn)真分析服務(wù)區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障的頻率、規(guī)律，注意聽取居民的意見，提出整改建議，上報公司負(fù)責(zé)人。
今年以來，“共產(chǎn)黨員快速服務(wù)隊(duì)”已經(jīng)把所接到的30多個用電求救作了及時、準(zhǔn)確的處理，受到了用電居民的好評。
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