中國電力網(wǎng)訊 12月30日，隨著最后一筆電費款到賬，福建南平延平供電公司樟湖庫區(qū)年度電費順利結(jié)零，完成電費“顆粒歸倉”目標，標志著延平供電公司樟湖電費結(jié)零攻堅戰(zhàn)全面告捷，這也是18年來樟湖庫區(qū)首次實現(xiàn)年度電費結(jié)零。
由于歷史各種原因，樟湖鎮(zhèn)18年來百姓都拒繳電費，用電秩序陷入長期混亂。2007年、2010經(jīng)歷了兩次用電秩序整治，均未能達到預(yù)期目標，每年的電費回收工作都存在巨大的壓力。
自省公司“黨旗引領(lǐng) 攻堅突破”專項行動開展以來，延平供電公司千方百計、群策眾力，破解電費回收難題，強化工作責任，加大電費回收工作力度。在南平公司直接領(lǐng)導(dǎo)和各縣公司的鼎力協(xié)助下，為了實現(xiàn)電費“顆粒歸倉”的目標，延平供電公司按村、街成立了10個工作小組，由臺區(qū)經(jīng)理為各小組組長，根據(jù)時間節(jié)點的不同采用不同的催收方式：每月3日至5日以電話催收為主；每月6日進行第一次現(xiàn)場催收并對新用戶進行用電宣傳；每月10日進行二次現(xiàn)場催收，并為用戶答疑解惑；每月15日協(xié)同村干部及政府工作組對剩余用戶進行上門催收；每月20日以電話催收方式再次催收；每月22日對還未繳費的用戶現(xiàn)場發(fā)放停電通知函；每月26日以停電催收方式進行催收電費。其中還制定特別方案，針對一些“困難戶”“釘子戶”采取相應(yīng)措施，主動化解電費催收矛盾，努力做到“欠費不欠服務(wù)”，通過實際努力贏得了客戶的理解與支持。
此外，延平供電公司充分利用廣播電視、新聞媒體、微信朋友圈等方式，宣傳電費收繳政策，積極營造全民按期繳費和預(yù)存電費的良好氛圍。同時在人流量集中處擺攤設(shè)點，現(xiàn)場教授客戶使用“掌上電力”、支付寶、微信等渠道繳費，積極引導(dǎo)和鼓勵用戶使用線上智能繳費方式。
接下來，延平供電公司將持續(xù)推進電費催收工作，專人專項，定期跟蹤，催費到位，提前預(yù)防，超前控制，使電費回收工作始終處于可控、能控、在控的狀態(tài)，避免新欠電費情況發(fā)生，最大限度降低電費回收風險，爭取實現(xiàn)樟湖庫區(qū)電費月月“結(jié)零”，年年“結(jié)零”的目標。
